Livraison & expédition
Préparation sous 24 h (jours ouvrés), livraison 48–72 h en France métropolitaine. Retours 30 jours. Suivi envoyé par e-mail dès l’expédition.
Zones et délais
- France métropolitaine : 48–72 h après expédition.
- Union européenne : 3–6 jours ouvrés selon le pays.
- Autres destinations : sur demande → nous contacter.
Frais de livraison
Livraison offerte dès 50 € d’achat. En dessous du seuil, un forfait s’applique (indiqué au panier/checkout selon le transporteur).
| Zone | Délais indicatifs | Frais | Offert dès |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 48–72 h | Forfait (affiché au checkout) | 50 € |
| UE | 3–6 j ouvrés | Selon pays | — |
Suivi & notifications
Un e-mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi est envoyé automatiquement. Le suivi est mis à jour par le transporteur.
Retours & échanges (30 jours)
- Retours possibles sous 30 jours après réception.
- Produits neufs, non utilisés et complets dans l’emballage d’origine.
- Démarrage du retour : formulaire de contact (objet : Retour commande) — nous t’enverrons l’étiquette et les étapes.
- Remboursement effectué sous 3–5 jours ouvrés après réception et contrôle.
Emballage & durabilité
Nous privilégions des emballages réduits et recyclables. Quand c’est possible, nous réutilisons des cartons en bon état — pour limiter l’impact sans compromettre la protection.
Questions fréquentes
Quand ma commande part-elle ?
Les commandes passées avant 12 h sont préparées le jour même (jours ouvrés). Celles passées après 12 h partent le lendemain.
Que se passe-t-il si je suis absent(e) ?
Le colis peut être représenté, déposé en point de retrait, ou reprogrammé via le lien du transporteur.
Comment changer l’adresse après commande ?
Contacte-nous le plus vite possible. Si la commande n’est pas encore expédiée, nous mettrons l’adresse à jour.